Mission

Reproはアプリやウェブサービスの成長を支援するカスタマーエンゲージメントプラットフォームを開発・提供している会社です。 創業してから数年でアプリ領域の国内シェアNo.1を獲得しており、現在はシンガポール支社を中心にアジア圏でのサービス展開を進めています。

配属予定のBusiness Operationチームは、「各組織が本質的な活動にフォーカスし、成長の高速化を促すための組織パートナーであること」をミッションに2019年8月に組成されたチームです。チーム内で企画・エンジニアリングの両方の機能を内包しており、機動性の高いチーム作りを目指しています。

現状、以下のプロジェクト・ロールを担当しています。

• 事業管理・管理会計のための仕組み作り・システム導入・運用
• 経営や顧客活動等の各種指標を可視化・数値化・分析するためのデータ基盤の企画・実装
• 顧客獲得から受注・定着、請求・売上の管理まで一連のビジネスプロセスの構築・運用
• 毎月の請求対応および請求対応に付随する業務

現在は各種基盤の整備を中心にプロジェクトを推進しています。事業の急速な成長と組織拡大に伴ってプロジェクト推進のスピードを加速させるため、メンバーを募集しています。

Responsibilities

• 複数のステークホルダーが関連する事象について課題を抽出・設定・分析すること
• 上記情報と分析に基づき、担当者を巻き込みながら施策を立案・実行すること
• 実現に向けたプロジェクトのマネジメントおよび推進
• システム導入のための要件定義・仕様設計
• オペレーション合理化のための改善活動

Minimum Qualifications

• 業務における課題の発掘・分析から実行・改善まで一連の経験
• チームワークやプロジェクトマネジメントの経験

Preferred Qualifications

• SIで要件定義・顧客折衝を担当した経験
• SaaSのビジネスモデルに対する理解
• Salesforce(または類するCRM)の利用経験
• ステークホルダーの意図の引き出したり合意を取るために調整業務を担当した経験